お客様の声を活かしました

私たち味の素（株）は、誰もが「おいしく、健康に、そして、楽しく食べる」ことを願い、皆様の生活に一番身近で、そして、お客様のお役に立てる食品企業でありたいと考えています。

お客様からお寄せいただく貴重な声に学び、商品作りに反映した事例をご紹介させていただきます。

「クノール®」 ポタージュで食べる豆と野菜

「クノール®」 ポタージュで食べる豆と野菜

温めずに食べられることを分かるように記載しました

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「味の素®」「アジパンダ®」瓶７０ｇ

「味の素®」「アジパンダ®」瓶７０ｇ

キャップの蝶番(つなぎ目部分）を強化しました

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「パルスイート®」おなかすこやかオリゴ®

「パルスイート®」おなかすこやかオリゴ®

開封後の保存「要冷蔵」マークを見やすく改善しました。

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「CookDo®」麻婆茄子用・あらびき肉入り麻婆茄子用　

「CookDo®」麻婆茄子用・あらびき肉入り麻婆茄子用　

パッケージの表面に辛さレベルを記載しました。

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「スチーミー®」

「スチーミー®」

「袋のカド注意！」「手を切らないようにご注意ください」と注意書きをつけました

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「具たっぷり味噌汁」〈減塩〉

「具たっぷり味噌汁」〈減塩〉

だしの風味をアップして、おいしく減塩いたしました。

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「やさしお®」１００ｇ瓶

「やさしお®」１００ｇ瓶

開封前に商品が湿気を吸って固まることを防止する為に、上蓋にシールを貼りました。

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「Ｃｏｏｋ　Ｄｏ®」<四川式麻婆豆腐用><広東式麻婆豆腐用>

「Ｃｏｏｋ　Ｄｏ®」<四川式麻婆豆腐用><広東式麻婆豆腐用>

「ひき肉入りと誤解してしまうという」ご意見をいただき、裏面に「ひき肉を加えてボリュームたっぷりに仕上がること」を新たに記載しました。また「用意するもの」欄でも「豚ひき肉」を最初に変更し、ひき肉のご購入が必要であることを目立たせる改善をしました。

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「クノール®ふんわりたまごスープ、ほうれん草とベーコンのスープ、中華スープ」

「クノール®ふんわりたまごスープ、ほうれん草とベーコンのスープ、中華スープ」

「ベルマークを切り取る際、背貼りに位置がかかっていた為、切り取りにくい」というご意見をいただき、位置を背貼りにかからないよう微調整し切り取りやすく改善しました。

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「アミノバイタル®」プロ、「アミノバイタル®」アクティブファイン

「アミノバイタル®」プロ、「アミノバイタル®」アクティブファイン

「顆粒が飲みにくい」とのご意見をいただき、口溶け性の改善や苦味のマスキング・フレーバーの変更を行い、飲みやすさを向上しました。

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