「味の素®」アジパンダ瓶70g|お客様相談センター|味の素株式会社

お客様の声を活かしました

「味の素®」アジパンダ瓶70g

改善の事例

開封後も問合せ先など必要な情報が残るよう改善しました。さらにキャップに点字を追加しました。

お客様の声

開封してシュリンクフィルムをはずしたら問合せ先も一緒に捨ててしまっていました。問合せの電話番号がわかりませんでした。

このように改善しました

「味の素®」アジパンダ瓶70g

 

シュリンクフィルムの仕様とデザインを変更し、開封後も問合せ先など必要な情報が残るように改善しました。

また以下のキャップの改善も行いました。

①キャップ天面に商品名の点字(あじのもと)を追加しました。

②密閉性をこれまでのキャップに比べ高めました。

③キャップの使用樹脂量を削減し、省資源化しました。

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