「瀬戸のほんじお」焼き塩|お客様相談センター|味の素株式会社

お客様の声を活かしました

「瀬戸のほんじお」焼き塩

改善の事例

「瀬戸のほんじお」焼き塩について、「瀬戸のほんじお」(あら塩)との違いを明確にわかりやすいデザインにパッケージ改訂しました。

お客様の声

「瀬戸のほんじお」焼き塩の詰め替えを買いたかったのに、間違えてあら塩を買ってしまったわ。

このように改善しました

「瀬戸のほんじお」焼き塩

 

「瀬戸のほんじお」焼き塩は、同一ブランドの「瀬戸のほんじお」あら塩(しっとりタイプ)と似たパッケージデザインであったため、「瀬戸のほんじお」焼き塩の詰め替えを買おうとしたお客様が、誤って「瀬戸のほんじお」あら塩(しっとりタイプ)を購入される場合がありました。
そのため、今回は「瀬戸のほんじお」焼き塩について、「瀬戸のほんじお」あら塩(しっとりタイプ)と明確に違うパッケージデザインに改善しました。

■ホームページ「瀬戸のほんじお」シリーズブランドサイトは
こちら